1. Comprueba tu conexión a Internet:
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y funcione correctamente. Intente conectarse a otros sitios web o aplicaciones para verificar que el problema no esté relacionado con su conexión a Internet general.
2. Reinicie su computadora y enrutador:
- A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas. Apague su computadora y enrutador, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlos. Vuelva a conectarse a Internet e intente iniciar Spotify.
3. Borrar caché de Spotify:
- Spotify almacena datos temporales en su caché y los archivos de caché dañados pueden provocar errores de conexión. Navegue a la siguiente carpeta:
```
C:\Users\[Su nombre de usuario]\AppData\Local\Spotify\Storage
```
- En esta carpeta, ubique la subcarpeta "Caché" y elimine todos los archivos que contiene. Puedes eliminar estos archivos de forma segura, ya que son temporales y se reconstruirán cuando se reinicie Spotify.
4. Actualizar Spotify:
- Asegúrate de estar usando la última versión de Spotify. Spotify lanza actualizaciones que a menudo incluyen mejoras y correcciones de errores. Busque actualizaciones abriendo Spotify, haciendo clic en la flecha hacia abajo junto al nombre de su perfil y seleccionando "Acerca de Spotify". Si hay una actualización disponible, instálela y reinicie la aplicación.
5. Vacíe DNS y restablezca la configuración de red:
- Abra el símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo escribiendo "Símbolo del sistema" en la barra de búsqueda, haciendo clic derecho y seleccionando "Ejecutar como administrador".
- Ejecute los siguientes comandos uno por uno:
```
ipconfig /flushdns
catálogo de restablecimiento de netsh winsock
netsh int ip restablecer reset.log
```
- Reinicie su computadora después de ejecutar estos comandos.
6. Deshabilite la configuración de proxy (si corresponde):
- Si utilizas un servidor proxy, puede interferir con la conexión de Spotify. Intente deshabilitar la configuración del proxy en la configuración de su sistema o en su navegador para verificar si esto resuelve el error del código 4.
7. Desinstale y vuelva a instalar Spotify:
- Si los pasos anteriores no han funcionado, intenta desinstalar Spotify por completo y reinstalarlo desde el sitio web oficial de Spotify.
Si ninguno de estos métodos resuelve el error del Código 4 de Spotify, es posible que desees comunicarte con el servicio de atención al cliente de Spotify para obtener más ayuda.