Si su PC con Windows 10 tiene problemas, puede intentar restablecerla a su estado original. Esto borrará todos sus archivos y configuraciones personales, pero generalmente podrá recuperarlos desde una copia de seguridad.
Para restablecer Windows 10 sin perder datos, siga estos pasos:
1. Abra la Configuración aplicación presionando Tecla de Windows + I .
2. Haga clic en Actualización y seguridad .
3. Haga clic en Recuperación .
4. En Restablecer esta PC , haga clic en Comenzar .
5. Seleccione Conservar mis archivos. opción.
6. Haga clic en Siguiente .
7. Windows ahora descargará e instalará una copia nueva de Windows 10. Este proceso puede llevar algún tiempo.
8. Una vez que se complete la instalación, se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
9. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su PC.
Tus archivos y configuraciones ahora se restaurarán a su estado anterior.
Nota: Si no tiene una copia de seguridad de sus archivos, no podrá recuperarlos después de restablecer su PC.