Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Ejecute una prueba de velocidad de Internet o verifique la intensidad de su señal Wi-Fi. Si la conexión a Internet es inestable o lenta, es posible que Zoom no pueda conectarse a sus servidores y que encuentre el código de error 1142.
2. Reiniciar Zoom
Cierre Zoom por completo y luego reinícielo. En ocasiones, esto puede solucionar problemas temporales y fallos técnicos de la aplicación.
3. Buscar actualizaciones de Zoom
Asegúrese de tener instalada la última versión de Zoom. Zoom publica periódicamente actualizaciones para corregir errores y mejorar el rendimiento. Para buscar actualizaciones, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la ventana de Zoom y seleccione Buscar actualizaciones .
4. Desactivar el fondo virtual
El fondo virtual puede ejercer una presión adicional sobre su sistema y hacer que Zoom se bloquee o muestre el código de error 1142. Intente deshabilitar el fondo virtual y vea si eso soluciona el problema. Para hacer esto, haga clic en ^ botón junto a Iniciar/Detener vídeo durante una reunión y seleccione Elegir fondo virtual . Luego, haga clic en Ninguno para desactivar el fondo virtual.
5. Cerrar programas innecesarios
Si tiene demasiados programas ejecutándose en segundo plano, puede consumir recursos del sistema e interferir con el funcionamiento de Zoom. Intente cerrar todos los programas y servicios innecesarios y luego reinicie Zoom.
6. Reinstalar Zoom
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que deba reinstalar Zoom. Para hacer esto, abra el Panel de control , haga clic en Programas y características , seleccione Zoom y haga clic en Desinstalar . Luego, descargue y reinstale la última versión de Zoom desde el sitio web de Zoom.
7. Comuníquese con el soporte técnico de Zoom
Si aún experimenta el código de error 1142 después de probar todas las soluciones anteriores, puede comunicarse con el soporte de Zoom para obtener ayuda. Bríndeles los detalles del problema, incluido el código de error, los pasos que ha seguido y cualquier información relevante del sistema.