desinstalar y reinstalar el controlador de dispositivo
1
Haga clic en "Mi PC" y seleccionar " Propiedades".
2
clic en la pestaña "Administrador de dispositivos " y busque el dispositivo para el que está recibiendo un código de error 19 .
3 Haga doble clic en el dispositivo para abrir la ventana Propiedades de dispositivo.
4
click la ficha " Driver" en la parte superior y haga clic en " Desinstalar " en la parte inferior izquierda de la ventana . Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
5
Reinicie el equipo. Abra el Administrador de dispositivos y haga clic en el menú " Acción" . Seleccione " Buscar cambios de hardware . " Siga las instrucciones que aparecen en pantalla .
Iniciar el equipo en la última configuración buena conocida
6
Reinicie el equipo .
7
Press la tecla " F8 " durante el arranque - antes de que Windows comience a cargar - . para entrar en el menú de opciones avanzadas de Windows
8
Seleccione " Última configuración buena conocida " con las teclas de flecha y pulse "Enter . " Si usted tiene varios sistemas operativos en el equipo, seleccione " Microsoft Windows XP " y presiona " Enter".