1
Anote tanto el código hexadecimal del error Stop (el número largo que mira algo como " 0x0000007E ") y la descripción de texto del error, si lo hay. También tenga en cuenta toda la información adicional de la pantalla de error contiene acerca de los controladores , ubicaciones de memoria o archivos.
2
Ir al sitio web de soporte técnico de Microsoft ( ver Recursos) , introduce el código hexadecimal en la barra de búsqueda en la parte superior y pulse " Enter".
3
Haga clic en la "Solución de problemas de error de detención " número y siga las instrucciones de Microsoft . Si no aparecen resultados útiles , intente otra búsqueda de texto de descripción del error. Si aún así no consigue nada , vaya a la página web Kadaitcha ( ver Recursos) , que contiene una lista completa de los errores de detención y vínculos a instrucciones de resolverlos.