acceso a Internet
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1
Haga clic en " Inicio", luego haga clic en " Todos los programas". Seleccione "Windows Update".
2
Haga clic en el enlace "Revisar el historial de actualizaciones " .
3
Ver una X roja en la columna de estado y haga clic en ella. Resalte el número de error con el puntero del ratón , a continuación, mantenga presionada la tecla " Ctrl " y la tecla "C " al mismo tiempo para copiar el número. También puede escribir el número.
4
Haga clic en " Buscar soluciones ".
5
Haga clic en el campo " Escriba las palabras clave aquí ." Mantenga presionada la tecla " Ctrl " y la tecla " V " al mismo tiempo. También puede introducir manualmente el número de error si lo escribió . Pulse la tecla "Enter " .
6
Siga los pasos presentados por el solucionador de problemas .
7
Buscar su actualización número de error de instalación de Windows en Microsoft Knowledge Base si todavía no se puede arreglar el problema. Por favor, vea Recursos .