1
arrancar el ordenador . Pulse la tecla " F8 " en el teclado repetidamente hasta que aparezca la pantalla Opciones de arranque avanzadas de Windows .
2
Seleccione "Modo seguro ". Pulse la tecla " Enter".
3
Haga clic en "Inicio " y seleccione "Panel de control". Haga clic en " Vista clásica" en la columna de la izquierda , en su caso .
4 Haga doble clic en "Agregar /Quitar Programas ", y desinstalar cualquier software nuevo que haya instalado. Desinstale las últimas actualizaciones de Windows instaladas .
5
Haga doble clic en "Sistema " en el Panel de control si no se ha instalado ningún software reciente o si ha realizado los dos cambios de software y hardware recientemente.
6
Haga clic en la pestaña "Hardware " y , a continuación, seleccione "Administrador de dispositivos ".
7
Observe el Administrador de dispositivos. Haga doble clic en los elementos que muestran un icono rojo o amarillo , y tome nota del mensaje de error.
8
Haga clic en la ficha " Driver" y, a continuación, seleccione " Roll Back Driver" si ha actualizado recientemente el controlador. Haga clic en "Desactivar " para desactivar el hardware si ha instalado el dispositivo justo antes de experimentar problemas de inicio.
9
Ejecutar una búsqueda completa con el software antivirus.
10
Cierre todas las ventanas y reinicie la computadora.