prueba de compra
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1
tome el teléfono y marcar " 1-800-360-7561 ". Ese es el número de departamento de reemplazo de Microsoft .
2
Hable con el representante de servicio al cliente y explicar su situación. Deje que el operador sepa si el CD se ha perdido o dañado. Dígale al operador qué tipo de prueba de compra que tiene, como la recepción o en la caja. El operador determinará si Microsoft puede reemplazar el XP Home Edition CD .
3
correo toda la información solicitada a Microsoft . Ellos van a querer el comprobante de compra y el CD dañado . Cuando Microsoft reciba el material solicitado, se confirmará y le enviaremos un CD de reemplazo .