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de papel ( opcional)
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1
Haga clic en "Inicio " y seleccione "Panel de control " desde el menú Inicio . Haga clic en la categoría de "Rendimiento y mantenimiento" y, a continuación, seleccione "Sistema". Haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en el botón "Administrador de dispositivos " para abrir la utilidad.
2
Buscar una marca " ? " ( signo de interrogación ) situado junto a un dispositivo , lo que significa que es un " dispositivo desconocido . "
3
Haga clic en el signo "+ " (más ) junto a las categorías de ampliarlos si ver ningún " dispositivo desconocido " error después abre el Administrador de dispositivos .
4
Anote el nombre de la categoría del dispositivo desconocido aparece bajo , tales como módems o adaptadores de red . Deja la utilidad Administrador de dispositivos abiertos .
5
desconectar un dispositivo de hardware de la computadora al azar. Por ejemplo, comience con una cámara digital, impresora o MP3 dock cargador de jugador, y desconéctelo del puerto USB. Mientras que desconectar el dispositivo, busque los cambios que tienen lugar en la utilidad Administrador de dispositivos.
6
Anote la acción que se produjo después de retirar el dispositivo. Posibles anotaciones podrían ser: " Quitado cámara digital - Dispositivo desapareció del Administrador de dispositivos " o " . Cable de la impresora Eliminado - icono" Dispositivo desconocido "desaparecido desde el Administrador de dispositivos"
Repita el Paso 5 y el Paso 6 , y dejar de en el dispositivo que hace que el " dispositivo desconocido , " amarillo "?" Icono de desaparecer del Administrador de dispositivos .