1
Haga clic en " Inicio" y seleccione "Panel de control".
2 Haga clic en " Impresoras y otro hardware " y seleccione el enlace de "System" en Vea también en la parte izquierda de la ventana . Si usted tiene el panel de control configurado para mostrar todos los elementos , haga doble clic en el icono "Sistema" en su lugar.
3
Seleccione la pestaña "Hardware " y haga clic en el botón " Administrador de dispositivos" .
4 Haga clic en el "+ " junto a "Dispositivos de sonido , vídeo y juegos ".
5
Haga clic en el nombre de su dispositivo de sonido antiguo y seleccione "Desinstalar . " Aparecerá una ventana de advertencia, que le recuerda que esta acción eliminará los controladores de dispositivos de su equipo.
6
Haga clic en " Aceptar". Windows XP eliminará los controladores de dispositivo de audio de la computadora. Reinicie el equipo cuando se le solicite para completar el proceso .