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Haga clic en el orbe de Windows ( botón Inicio ) y haga clic en "Panel de control". Haga clic en el enlace " Vista clásica " en el lado izquierdo de la ventana, haga doble clic en "Informes de problemas y soluciones . "
2 Haga clic en " Ver historial de problemas " para ver una lista de los problemas que se han reportado hasta la fecha , junto con la información disponible sobre ellos .
Hoteles de 3
Haga clic en un problema y haga clic en " Ver solución " si el problema aparece en la "Solución disponible " categoría. Windows mostrará la información de que se dispone sobre el problema, que puede requerir la visita a un sitio web de soporte de Microsoft o descargar un parche de software. Haga clic en " Aceptar " cuando haya terminado . Si no aparecen los problemas o las soluciones , continúe con el siguiente paso para verificar que los informes de problemas y soluciones está funcionando como debería.
4 Haga clic en " Cambiar configuración ". En la siguiente pantalla , confirme que el "Buscar soluciones automáticamente " se selecciona el botón de radio. Haga clic en " Aceptar".
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Compruebe las opciones de los programas de " limpieza del disco " instalados en el equipo . Debido a los informes de problemas de edad pueden consumir una gran cantidad de espacio en el disco duro , muchos programas de este tipo eliminarlos para recuperar espacio en el disco duro , lo que puede dar lugar a la lista de problemas y soluciones que se vacía. Cuando se ejecuta una operación para limpiar el disco duro , asegúrese de que no está seleccionada ninguna opción de eliminar los informes de problemas .