1. Reinicie su computadora:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar su computadora.
- Espere unos segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo.
2. Comprueba la configuración de tu pantalla:
- Presione la tecla "Windows" + tecla "P" para abrir el menú de configuración de pantalla.
- Asegúrese de que la pantalla de su computadora esté configurada en el dispositivo de salida correcto (por ejemplo, su monitor).
3. Actualice su controlador de gráficos:
- Abra el "Administrador de dispositivos" (presione la tecla "Windows" + la tecla "X" y seleccione "Administrador de dispositivos" en el menú).
- Expande la sección "Adaptadores de pantalla" y haz clic derecho en tu tarjeta gráfica.
- Seleccione "Actualizar controlador" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. Pruebe con un puerto de pantalla o cable diferente:
- Si tiene otro puerto de pantalla en su computadora, intente conectar su monitor a ese puerto usando un cable diferente. Esto puede ayudar a descartar cualquier problema con el puerto de pantalla o el cable.
5. Realice una restauración del sistema:
- Si su computadora funcionaba bien antes de un cambio reciente, puede intentar realizar una restauración del sistema para volver a un estado anterior cuando su computadora funcionaba correctamente.
- Para hacer esto, escriba "Restaurar sistema" en el menú Inicio y siga las instrucciones en pantalla.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener más ayuda. Pueden ayudarle a diagnosticar y resolver el problema de forma remota.