Por favor, cuéntame más sobre lo que está pasando:
1. ¿Qué estás viendo?
* Pantalla negra?
* Mensajes de error? (Comparta el mensaje exacto).
* atascado en el logotipo de Ubuntu?
* ¿algo más?
2. ¿Cómo comenzó este problema?
* ¿Recientemente actualizó Ubuntu?
* ¿Instaló algún hardware o software nuevo?
* ¿estaba funcionando bien antes?
3. ¿Qué has probado hasta ahora?
* ¿Has intentado reiniciar tu computadora?
* ¿Has intentado arrancar en modo seguro?
* ¿Ha intentado usar un USB en vivo para acceder a sus archivos?
Una vez que me proporcione más información, puedo guiarlo a través de los pasos apropiados para solucionar su problema de carga Ubuntu.