1. Apague su iMac.
2. Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionado Comando (⌘) + R .
3. Sigue presionando Comando (⌘) + R hasta que aparezca el logo de Apple.
4. Desde las Utilidades de macOS ventana que aparece, seleccione Utilidad de Discos y haga clic en Continuar botón.
5. En la ventana Utilidad de Discos, seleccione su disco duro principal y haga clic en Borrar. botón.
6. Ingrese un nombre para su disco duro y elija APFS. formato.
7. Haga clic en Borrar. para formatear el disco duro.
8. Una vez formateado el disco duro, salga de la Utilidad de Discos.
9. En la ventana Utilidades de macOS, seleccione Reinstalar macOS. .
10. Haga clic en Continuar. y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar macOS.
Método 2:usar la recuperación de Internet
1. Apague su iMac.
2. Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionado Opción + Comando (⌘) + R .
3. Sigue presionando Opción + Comando (⌘) + R hasta que veas el globo girando.
4. Después de unos minutos, se le pedirá que se conecte a una red Wi-Fi. Seleccione una red y haga clic en Continuar. botón.
5. Luego se le pedirá que inicie sesión con su ID de Apple. Ingrese su ID de Apple y contraseña y haga clic en Siguiente botón.
6. En la ventana Utilidades de macOS que aparece, seleccione Reinstalar macOS. .
7. Haga clic en Continuar. y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar macOS.
Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, su iMac se reiniciará. Luego deberá configurar su iMac como si fuera un dispositivo nuevo.