2. Actualice su software. Si su software no está actualizado, puede causar problemas con su computadora, incluso hacer que aparezca un signo de interrogación en la pantalla. Para actualizar su software, haga clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego seleccione "Actualización de software".
3. Restablece tu SMC. El SMC (System Management Controller) es un chip que controla muchas de las funciones de bajo nivel de su computadora, como la administración de energía y el control del ventilador. Restablecer el SMC a veces puede resolver problemas con su computadora, incluida la aparición de un signo de interrogación en la pantalla. Para restablecer el SMC, siga estos pasos:
*Apague su computadora.
*Desconecta todos los periféricos de tu computadora, excepto el cable de alimentación.
* Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
* Suelte el botón de encendido y vuelva a conectar el cable de alimentación a su computadora.
* Enciende tu computadora.
4. Restablece tu COCHECITO. La PRAM (RAM de parámetros) es una pequeña cantidad de memoria que almacena ciertas configuraciones del sistema, como el disco de inicio y la zona horaria. Restablecer la PRAM a veces puede resolver problemas con su computadora, incluida la aparición de un signo de interrogación en la pantalla. Para restablecer el PRAM, siga estos pasos:
*Apague su computadora.
* Mantenga presionadas las teclas Comando (⌘) + Opción (⌥) + P + R durante 20 segundos.
* Suelta las teclas y enciende tu computadora.
Si ha probado todos estos pasos y aún ve un signo de interrogación en la pantalla de su computadora iMac, deberá llevarlo a un Genius Bar en una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple.