- Software desactualizado: Asegúrese de que su Mac esté ejecutando la última versión de su sistema operativo. Las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de errores y fallas técnicas, que podrían ser la causa del problema del menú desplegable.
- Software conflictivo: Cierto software de terceros puede interferir con el funcionamiento normal de su Mac, provocando problemas como que los menús desplegables no funcionen correctamente. Intente cerrar todos los programas abiertos excepto aquel con el que tiene problemas y vea si eso resuelve el problema.
- Hardware defectuoso: Si su Mac tiene algún problema de hardware, como un teclado o panel táctil dañado, esa podría ser la razón por la cual el menú desplegable no funciona correctamente. Intente utilizar un teclado y un mouse USB externos para determinar si el problema está relacionado con el hardware.
- Preferencias del sistema: La configuración de las Preferencias del Sistema de tu Mac también podría estar afectando el menú desplegable. Vaya a Preferencias del Sistema> Accesibilidad y asegúrese de que "Mostrar menús completos" esté habilitado.
- Restablecer NVRAM/PRAM: Restablecer la NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) o la PRAM (RAM de parámetros) a veces puede solucionar problemas con el hardware de su Mac. Para restablecer la NVRAM/PRAM, apague su Mac, luego vuelva a encenderla e inmediatamente presione y mantenga presionado Comando + Opción + P + R. Mantenga presionadas estas teclas hasta que escuche el timbre de inicio por segunda vez.
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple: Si ha intentado todo lo anterior y el problema persiste, es posible que desee comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Es posible que puedan diagnosticar el problema exacto y brindar una solución, o pueden recomendar llevar su Mac a una Apple Store para su reparación.