1. Silenciar/Activar el silencio del dispositivo de salida:
- A veces la salida de audio se silencia accidentalmente. Si el audio de su Mac está silenciado, el ícono del altavoz en la barra de menú tendrá una barra diagonal.
Haga clic en el icono del altavoz y asegúrese de que no haya ningún cruce.
2. Comprueba el volumen:
- Asegúrese de que el volumen esté alto. Presione la tecla para subir el volumen en el teclado o haga clic en el ícono del altavoz en la barra de menú y asegúrese de que el control deslizante de volumen no esté demasiado bajo.
3. Seleccione el dispositivo de salida correcto:
- Si tiene varios dispositivos de audio conectados (como parlantes o auriculares externos), asegúrese de que la MacBook esté reproduciendo a través del dispositivo deseado.
Haga clic en el icono del altavoz en la barra de menú y seleccione el dispositivo de salida de audio correcto.
4. Reinicie el proceso de Core Audio:
- A veces, reiniciar el proceso de Core Audio puede solucionar problemas relacionados con el audio.
Presione Comando (⌘) + Opción + Escape (Esc) para abrir la ventana Forzar salida de aplicaciones.
Seleccione "Core Audio" de la lista (si está visible) y haga clic en el botón "Reiniciar".
5. Comprueba las preferencias de sonido del sistema:
- Vaya a Preferencias del Sistema> Sonido.
Verifique que el control deslizante de volumen de los efectos de sonido no esté configurado en silencio y que la salida y la entrada estén configuradas en los dispositivos deseados.
6. Inspeccione los altavoces:
- Asegúrese de que los altavoces estén conectados correctamente a su MacBook.
Verifica si los parlantes tienen fuente de alimentación o batería y que estén encendidos.
7. Actualice macOS:
- Vaya a Preferencias del Sistema> Actualización de software.
Si hay una actualización disponible, instálela y reinicie su MacBook.
8. Restablecer SMC y NVRAM:
- Restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) y la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) puede resolver problemas de sonido.
- Siga los pasos recomendados para su modelo de MacBook en línea para realizar estos restablecimientos.
9. Prueba en modo seguro:
- Reinicia tu Mac y mantén presionada la tecla Shift hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Esto iniciará en modo seguro. Pruebe el audio en modo seguro. Si funciona, el problema puede estar relacionado con un conflicto de software o una aplicación de terceros.
10. Desinstalar/reinstalar controladores de audio:
- En casos excepcionales, puede ser necesario reinstalar los controladores de audio.
- Busque los controladores de audio para su MacBook en el sitio web de Apple, haga una copia de seguridad de sus datos y vuelva a instalarlos.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que haya un problema de hardware con su MacBook. Comuníquese con Apple o con un proveedor de servicios autorizado para obtener más ayuda.