1. Verifique la configuración de entrada de audio :
Asegúrese de que la configuración de entrada de audio de su Mac esté configurada correctamente. He aquí cómo hacerlo:
* Abre "Preferencias del Sistema" en tu Mac.
* Haga clic en el icono "Sonido".
* Vaya a la pestaña "Entrada".
* Seleccione "Micrófono de auriculares Razer Kraken Pro Neon" en el menú desplegable del dispositivo de entrada.
2. Pruebe el micrófono :
Para probar si el micrófono del auricular Razer Kraken Pro Neon está funcionando:
* Hable por el micrófono mientras la configuración de sonido está abierta. Deberías ver el medidor de nivel de entrada respondiendo a tu voz.
* Haga clic en el botón "Probar micrófono" si está disponible para escuchar cómo suena su voz a través de los parlantes o auriculares.
* Reproduzca audio para ver si el micrófono capta sonido. Por ejemplo, puede reproducir una canción y ver si el medidor de entrada del micrófono se mueve en la configuración de audio de su Mac cuando los auriculares Kraken Pro Neon están configurados como dispositivo de entrada.
* Ajuste el volumen del micrófono:si el volumen del micrófono necesita un ajuste, puede usar el control de volumen en los auriculares o la configuración de entrada de audio en su Mac para aumentar o disminuir la ganancia del micrófono.
3. Solución de problemas :
* Asegúrese de que los auriculares y su micrófono estén conectados correctamente al conector de audio de su Mac o al puerto apropiado (por ejemplo, TRRS de 3,5 mm).
* Confirme que las preferencias de sonido y las aplicaciones de su Mac (como Zoom, Teams, etc.) estén configuradas para usar el micrófono Razer Kraken Pro Neon Headset como dispositivo de entrada de audio.
* Si está utilizando un adaptador de sonido USB o cualquier dispositivo intermediario, asegúrese de que sean compatibles con su Mac y estén configurados correctamente.
Si aún tienes problemas con el micrófono Razer Kraken Pro Neon Headset en tu Mac, es mejor consultar el sitio web de soporte oficial de Razer para tu modelo específico o contactar al soporte de Razer para obtener ayuda.