1. Compruebe la conexión: Asegúrese de que el teclado esté correctamente conectado a su Mac. Si se trata de un teclado inalámbrico, asegúrese de que esté encendido y emparejado con su Mac.
2. Pruebe con un puerto USB diferente: Si está utilizando un teclado USB, intente conectarlo a un puerto USB diferente de su Mac.
3. Reinicia tu Mac: A veces, un simple reinicio puede solucionar el problema.
4. Actualice su software: Asegúrate de estar ejecutando la última versión de macOS. Vaya al menú Apple y elija "Acerca de esta Mac" para buscar actualizaciones.
5. Restablezca el SMC: El controlador de gestión del sistema (SMC) es responsable de muchas de las funciones de bajo nivel de su Mac, incluida la entrada del teclado. Restablecer el SMC a veces puede solucionar problemas del teclado. Para restablecer el SMC, siga estos pasos:
* Apaga tu Mac.
* Desconecte todos los dispositivos externos excepto el adaptador de corriente.
* Mantenga presionadas las teclas Mayús, Control y Opción en el lado izquierdo del teclado.
* Mientras mantienes presionadas estas teclas, mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
* Suelte todas las teclas y el botón de encendido.
* Espere unos segundos, luego presione el botón de encendido para volver a encender su Mac.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple: Si ha probado todos los pasos anteriores y su Mac aún no reconoce el nuevo teclado, es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.