1. Verifique la conexión a Internet:
Asegúrese de que su Mac tenga una conexión a Internet estable. Sin una conexión a Internet activa, es posible que la función de búsqueda no funcione correctamente.
2. Reconstruir el índice de Spotlight:
- Salga de Microsoft Outlook.
- Abra Preferencias del Sistema> Spotlight.
- Haga clic en la pestaña Privacidad.
- Arrastre la carpeta de Outlook desde el Finder a la lista en "Evitar que Spotlight busque en estas ubicaciones".
- Espere unos minutos.
- Arrastre la carpeta de Outlook nuevamente fuera de la lista.
- Abra Outlook y compruebe si la búsqueda está funcionando ahora.
3. Verifique la base de datos de Outlook:
- Asegúrese de que su base de datos de Outlook esté en buen estado y no esté dañada.
- Vaya a Outlook> Herramientas> Utilidades de base de datos> Reconstruir.
- Espere a que se complete el proceso.
4. Actualizar Outlook:
- Asegúrese de tener instalada la última versión de Microsoft Outlook en su Mac.
- Vaya a Outlook> Acerca de Microsoft Outlook para buscar actualizaciones.
5. Deshabilitar complementos:
- Algunos complementos de terceros pueden interferir con la funcionalidad de búsqueda de Outlook.
- Vaya a Outlook> Preferencias> Complementos.
- Desmarque las casillas junto a los complementos que estén habilitados.
- Reinicie Outlook y verifique la búsqueda nuevamente.
6. Reinstale Outlook:
- Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente reinstalar Microsoft Outlook.
- Desinstale Outlook por completo, incluidos todos sus archivos relacionados, y luego vuelva a instalarlo.
7. Crear un nuevo perfil:
- En algunos casos, crear un nuevo perfil de Outlook puede resolver problemas de búsqueda.
- Siga los pasos proporcionados por Microsoft para crear un nuevo perfil para su cuenta de Outlook.
8. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft:
- Si ha agotado todos los pasos anteriores y la búsqueda aún no funciona, comuníquese con el soporte técnico de Microsoft. Es posible que puedan brindarle asistencia adicional y diagnosticar el problema específico con su instalación de Outlook.