1. Comprueba tu conexión a Internet :Asegúrese de que su Mac tenga una conexión a Internet estable. Intente conectarse a una red diferente o utilice una conexión por cable si es posible.
2. Reinicia Outlook y tu Mac :A veces, reiniciar la aplicación o tu Mac puede resolver fallos temporales.
3. Consulta tus reglas :Si tiene alguna regla configurada en Outlook, asegúrese de que no impida que los correos electrónicos se envíen a su bandeja de entrada. Vaya a Herramientas> Reglas> Editar reglas para revisar sus reglas.
4. Comprueba tu configuración de correo electrónico no deseado :asegúrese de que los correos electrónicos legítimos no se filtren como basura. Vaya a Outlook> Preferencias> Correo electrónico no deseado para verificar su configuración y asegurarse de que estén seleccionadas las opciones correctas.
5. Comprueba la configuración de tu servidor :Asegúrese de que la configuración de su servidor esté configurada correctamente en Outlook. Vaya a Outlook> Preferencias> Cuentas para verificar la información del servidor entrante y saliente de su cuenta de correo electrónico.
6. Desactivar antivirus o firewall :deshabilite temporalmente cualquier software antivirus o firewall para ver si están bloqueando los correos electrónicos entrantes.
7. Repara tu base de datos de Outlook :utilice la utilidad de base de datos de Outlook para Mac para reparar cualquier problema con su base de datos de Outlook. Vaya a Aplicaciones> Utilidades> Utilidad de base de datos de Microsoft Office .
8. Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de correo electrónico :Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, intente eliminar y luego volver a agregar su cuenta de correo electrónico en Outlook. Vaya a Outlook> Preferencias> Cuentas y haga clic en el botón menos para eliminar la cuenta. Luego, haga clic en el botón más para agregarlo nuevamente.
9. Contacta con tu proveedor de correo electrónico :Si continúa teniendo problemas para recibir correos electrónicos, comuníquese con su proveedor de correo electrónico para obtener más ayuda. Es posible que necesiten verificar sus servidores y configuraciones para garantizar la entrega adecuada del correo electrónico.