1. Reinicia iMessage: A veces, reiniciar la aplicación puede resolver fallos temporales. Salga de la aplicación iMessage y luego reiníciela para ver si aparecen los contactos.
2. Actualizar macOS: Asegúrese de tener instalada la última versión de macOS. Algunos problemas pueden resolverse actualizando el sistema operativo. Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> Actualización de software e instale las actualizaciones disponibles.
3. Cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente en iCloud:
- Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> Cuentas de Internet o ID de Apple (dependiendo de su versión de macOS).
- Seleccione iCloud y haga clic en el botón "Cerrar sesión".
- Después de cerrar sesión, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud.
4. Verifique la configuración de iCloud:
- Abra la aplicación Mensajes y haga clic en "Mensajes"> "Preferencias" en la barra de menú.
- En la pestaña "General", asegúrese de que la opción "Habilitar mensajes en iCloud" esté marcada.
- Si está deshabilitado, actívalo y comprueba si los contactos empiezan a aparecer.
5. Habilitar Mostrar todos los contactos:
- Abra la aplicación Mensajes y haga clic en "Contactos" en la barra de menú.
- Seleccione "Preferencias" y haga clic en la pestaña "General".
- Asegúrate de que la opción "Mostrar todos los contactos" esté marcada.
6. Restablecer la aplicación Mensajes:
- Salga de la aplicación Mensajes.
- Abre Finder y ve a "~/Biblioteca/Mensajes".
- Elimine los archivos denominados "chat.db" y "chat.db-wal".
- Reinicie la aplicación Mensajes y verifique si el problema está resuelto.
7. Eliminar complementos y cachés de iMessage:
- Salga de la aplicación Mensajes.
- Abra Finder y vaya a "~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/iMessage/Plugins".
- Mover o eliminar todos los archivos de esta carpeta.
- A continuación, vaya a "~/Library/Caches" y elimine cualquier archivo o carpeta que comience con "com.apple.iChat" o "com.apple.iMessage".
- Reinicia tu Mac y reinicia la aplicación Mensajes.
8. Verifica tu ID de Apple:
- Vaya al menú Apple> Preferencias del Sistema> ID de Apple.
- Asegúrate de haber iniciado sesión con el ID de Apple correcto.
- Comprueba si los datos, incluido tu número de teléfono y correo electrónico, son correctos.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, se recomienda comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Es posible que puedan proporcionar pasos adicionales para la solución de problemas o identificar cualquier problema subyacente que deba abordarse.