2. Comprueba tu conexión a Internet. La portada animada requiere una conexión activa a Internet para funcionar. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o tenga los datos móviles activados.
3. Actualiza Apple Music. Abra la App Store y toque la pestaña "Actualizaciones". Si hay una actualización disponible para Apple Music, toque el botón "Actualizar".
4. Reinstala Apple Music. Si Apple Music ya está actualizado, intente reinstalarlo. Para hacer esto, mantenga presionado el ícono de la aplicación Apple Music hasta que aparezca el ícono "X". Toque el ícono "X" y luego toque el botón "Eliminar". Una vez que se elimine Apple Music, reinstálelo desde la App Store.
5. Restablezca la configuración de red de su dispositivo. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Esto borrará todas sus contraseñas de Wi-Fi guardadas, así que asegúrese de tenerlas a mano antes de continuar.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si ha probado todos los pasos anteriores y la portada animada aún no funciona, comuníquese con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Nota: La portada animada solo está disponible para ciertos álbumes y canciones. Si estás intentando ver la portada animada de un álbum o canción que no la admite, no podrás verla.