1. Actualizaciones de software: Si su dispositivo ejecuta una versión anterior de iOS o macOS, es posible que cierre automáticamente la sesión de su ID de Apple después de las actualizaciones de seguridad o privacidad. Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado con la última versión del software yendo a Configuración> General> Actualización de software en tu dispositivo.
2. Autenticación de dos factores: Si tiene habilitada la autenticación de dos factores para su ID de Apple, es posible que se cierre su sesión si el código de verificación enviado a su dispositivo no se ingresa dentro de un período de tiempo específico. Asegúrese de tener acceso a sus dispositivos confiables o al número de teléfono asociado con su ID de Apple para recibir códigos de verificación de inmediato.
3. Almacenamiento de iCloud lleno: Si su almacenamiento de iCloud está lleno, es posible que cierre la sesión de su ID de Apple para evitar una mayor sincronización y pérdida de datos. Para resolver esto, administre su almacenamiento de iCloud eliminando archivos innecesarios o actualizando a un plan de almacenamiento superior.
4. Medidas de seguridad: Las funciones de seguridad de Apple pueden cerrar la sesión de su ID de Apple si se detecta actividad inusual o sospechosa. Si cierra sesión con frecuencia sin ningún motivo aparente, cambie la contraseña de su ID de Apple o habilite medidas de seguridad adicionales, como contraseñas específicas de aplicaciones.
5. Problemas de red: Los problemas temporales de red también pueden provocar problemas de cierre de sesión. Verifique su conexión a Internet y asegúrese de tener una conexión Wi-Fi o celular estable.
Si ha probado estos pasos y aún tiene problemas para cerrar sesión, se recomienda comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda. Podrán investigar la causa raíz y proporcionar pasos personalizados de solución de problemas para resolver su problema.