1. Abra un navegador web y vaya al sitio web de soporte de Apple en https://support.apple.com.
2. Haga clic en "Contactar con soporte técnico" en la parte superior de la página.
3. Seleccione su producto y tema.
4. Haga clic en "Iniciar un chat".
5. Complete su información de contacto y haga clic en "Enviar".
6. Un representante de servicio al cliente de Apple se unirá al chat y le ayudará a resolver su problema.
A continuación se ofrecen algunos consejos para chatear con el soporte técnico de Apple:
* Sea cortés y claro al describir su problema.
* Tenga a mano el número de serie y el número de modelo de su producto.
* Si tienes un problema técnico, prepárate para explicar los pasos que ya has seguido para intentar solucionarlo.
* Ten paciencia, ya que el chat puede tardar algún tiempo.
* Si el problema no se resuelve durante el chat, el representante de servicio al cliente puede proporcionarle un número de caso e instrucciones para obtener más ayuda.