1. Reinicie su teléfono. Este es el primer paso para intentar solucionar cualquier problema relacionado con el software. Un simple reinicio a menudo puede solucionar problemas menores con la cámara de su teléfono.
2. Busca actualizaciones de software. Es posible que su teléfono tenga una actualización de software disponible que incluya soluciones para problemas de la cámara. Para buscar actualizaciones, vaya al menú Configuración y toque "Sistema" o "Actualización de software".
3. Borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Esto puede ayudar a eliminar cualquier archivo corrupto que pueda estar causando que la aplicación de la cámara falle o funcione mal. Para hacer esto, vaya al menú Configuración y toque "Aplicaciones". Busque la aplicación "Cámara" y tóquela. Luego, toque "Almacenamiento" y luego "Borrar caché" y "Borrar datos".
4. Forzar la detención de la aplicación de la cámara. Esto puede ayudar a reiniciar la aplicación y solucionar cualquier problema menor. Para forzar la detención de la aplicación de la cámara, vaya al menú Configuración y toque "Aplicaciones". Busque la aplicación "Cámara" y tóquela. Luego, toca "Forzar detención".
5. Pruebe con una aplicación de cámara diferente. Si la aplicación de cámara predeterminada de su teléfono no funciona, intente descargar una aplicación de cámara diferente de Google Play Store. Hay muchas aplicaciones de cámara diferentes disponibles, por lo que puede encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
6. Restablece tu teléfono a los valores de fábrica. Este debería ser su último recurso, ya que borrará todos sus datos y configuraciones. Sin embargo, también puede solucionar cualquier problema relacionado con el software de su teléfono, incluidos los problemas con la cámara. Para restablecer su teléfono de fábrica, vaya al menú Configuración y toque "Sistema" o "Administración general". Luego, toque "Restablecer" y luego "Restablecer datos de fábrica".
Si ninguna de estas soluciones funciona, el problema puede estar en el hardware de su teléfono. En este caso, deberá comunicarse con el fabricante de su teléfono para obtener más ayuda.