1. Comprobar permisos de archivos :
- Vaya al archivo o carpeta donde tiene el problema.
- Manténgalo presionado para abrir el menú contextual y toque "Propiedades".
- En la pestaña "Permisos", verifique si están configurados los permisos adecuados para el archivo o carpeta.
- Realice los cambios necesarios para otorgar acceso de lectura/escritura a los usuarios o grupos requeridos.
2. Borrar datos de la aplicación :
- Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones" (o "Aplicaciones").
- Encuentra la aplicación que está causando el problema.
- Toca "Almacenamiento" y luego "Borrar datos".
- Esto restablecerá los permisos y la configuración de la aplicación.
3. Reinstale la aplicación :
- Si borrar los datos de la aplicación no ayuda, intente reinstalar la aplicación.
- Desinstale la aplicación de su dispositivo Android y luego vuelva a instalarla desde Google Play Store.
4. Comprobar actualizaciones del sistema :
- Vaya a "Configuración"> "Sistema" (o "Acerca del teléfono")> "Actualizaciones del sistema".
- Verifique si hay actualizaciones del sistema pendientes disponibles.
- Si hay actualizaciones, instálalas y reinicia tu dispositivo.
5. Buscar administrador del dispositivo :
- Vaya a "Configuración"> "Seguridad" (o "Administración de dispositivos").
- En "Administradores de dispositivos", verifique si alguna aplicación tiene permisos de administrador.
- Si hay aplicaciones que no reconoces o que no estás usando, tócalas y desactiva el privilegio de administrador de su dispositivo.
6. Arrancar en modo seguro :
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea el menú de opciones de energía.
- Mantenga presionada la opción "Apagar".
- Su teléfono le pedirá que inicie en Modo seguro. Toque "Aceptar" para continuar.
- Mientras estés en Modo seguro, comprueba si sigues teniendo el problema "Acceso denegado". Esto le ayudará a determinar si una aplicación de terceros está causando el problema.
7. Restablecimiento de fábrica :
- Tenga en cuenta que esto borrará todos sus datos del dispositivo.
- Vaya a "Configuración"> "Sistema" (o "Acerca del teléfono")> "Copia de seguridad y restablecer".
- Toque "Restablecer datos de fábrica" y siga las instrucciones en pantalla para restablecer su dispositivo.
Si ninguno de estos métodos funciona, es posible que tengas que comunicarte con el desarrollador de la aplicación o con el fabricante de tu dispositivo para obtener más ayuda.