1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable.
2. Comprueba tu espacio de almacenamiento. Google Photos requiere suficiente espacio en su dispositivo para realizar copias de seguridad de sus fotos y videos. Si se está quedando sin espacio, elimine algunos archivos innecesarios o actualice su plan de almacenamiento.
3. Comprueba la configuración de tu copia de seguridad. Abra la aplicación Google Photos y toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda. Luego, toca "Configuración"> "Copia de seguridad y sincronización". Asegúrate de que "Copia de seguridad y sincronización" esté activado.
4. Comprueba los permisos de tu cuenta. Google Photos necesita permiso para acceder a sus fotos y videos. Para verificar los permisos de su cuenta, abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque "Privacidad"> "Fotos". Asegúrate de que "Google Photos" pueda acceder a tus fotos.
5. Reinicia tu iPhone. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas menores con Google Photos.
6. Vuelve a instalar la aplicación Google Fotos. Si ha probado todos los pasos anteriores y Google Photos aún no realiza una copia de seguridad de sus fotos, intente reinstalar la aplicación.
Google Fotos no realiza copias de seguridad en Android
1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi o de datos móviles estable.
2. Comprueba tu espacio de almacenamiento. Google Photos requiere suficiente espacio en su dispositivo para realizar copias de seguridad de sus fotos y videos. Si se está quedando sin espacio, elimine algunos archivos innecesarios o actualice su plan de almacenamiento.
3. Comprueba la configuración de tu copia de seguridad. Abra la aplicación Google Photos y toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda. Luego, toca "Configuración"> "Copia de seguridad y sincronización". Asegúrate de que "Copia de seguridad y sincronización" esté activado.
4. Comprueba los permisos de tu cuenta. Google Photos necesita permiso para acceder a sus fotos y videos. Para verificar los permisos de su cuenta, abra la aplicación Configuración en su dispositivo Android y toque "Aplicaciones y notificaciones"> "Permisos"> "Fotos". Asegúrate de que "Google Photos" pueda acceder a tus fotos.
5. Reinicie su dispositivo Android. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas menores con Google Photos.
6. Vuelve a instalar la aplicación Google Fotos. Si ha probado todos los pasos anteriores y Google Photos aún no realiza una copia de seguridad de sus fotos, intente reinstalar la aplicación.