1. Comprueba tu conexión a Internet: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable mientras descarga e instala la actualización del sistema.
2. Borrar el caché de Google Play Store :Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones"> "Google Play Store"> "Almacenamiento"> "Borrar caché".
3. Reinicia tu dispositivo: Un simple reinicio a menudo puede solucionar problemas menores de software.
4. Verifique el almacenamiento disponible: Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento en su dispositivo para descargar e instalar la actualización.
5. Intente actualizar en modo seguro: Inicie su dispositivo en modo seguro y luego intente instalar la actualización. Para iniciar en modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado. Luego, mantenga presionada la opción "Apagar" hasta que aparezca la opción "Reiniciar en modo seguro". Toque "Reiniciar en modo seguro".
6. Prueba un restablecimiento de fábrica: Este debería ser su último recurso, ya que borrará todos los datos de su dispositivo. Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, haga una copia de seguridad de sus datos importantes. Para realizar un restablecimiento de fábrica, vaya a "Configuración"> "Sistema"> "Opciones de restablecimiento"> "Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)".
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba comunicarse con el fabricante de su dispositivo para obtener más ayuda.