1. Verifique la configuración de notificaciones:
- Vaya a la aplicación "Configuración" de su dispositivo Android.
- Toca "Aplicaciones y notificaciones".
- Encuentra la aplicación "Telegram" y tócala.
- Vaya a "Notificaciones" o "Notificaciones de aplicaciones".
- Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para Telegram y que "Prioridad" o "Importancia" estén configuradas en "Alta" o su equivalente.
2. Verifique los canales de notificación:
- Algunas versiones de Android tienen "Canales de notificación".
- Abra la configuración de Telegram dentro de la aplicación y toque "Notificaciones y sonidos".
- Toque un canal de notificación (por ejemplo, "Mensajes", "Grupos") y asegúrese de que las notificaciones estén activadas.
3. Reinicie su dispositivo:
- A veces, simplemente reiniciar tu dispositivo Android puede resolver los problemas de notificación.
4. Actualizar la aplicación Telegram:
- Abre Google Play Store y comprueba si hay alguna actualización pendiente para la aplicación Telegram. Si está disponible, instale la actualización.
5. Borrar caché de Telegram:
- Vaya a la "Configuración" de su dispositivo.
- Toca "Aplicaciones y notificaciones".
- Encuentra Telegram y tócalo.
- Toca "Almacenamiento".
- Toque el botón "Borrar caché".
6. Reinstalar Telegram:
- Considere desinstalar y reinstalar Telegram desde Google Play Store. A veces, esto resuelve problemas de notificación.
7. Marque Ahorro de datos o Ahorro de batería:
- Si su dispositivo tiene una función de "Ahorro de datos" o "Ahorro de batería", asegúrese de que no esté restringiendo los datos en segundo plano para Telegram.
8. Restablecer los valores predeterminados de notificación:
- Vaya a "Configuración"> "Aplicaciones y notificaciones"> "Notificaciones"> "Configuración de notificaciones de aplicaciones"> Telegram> "Restablecer preferencias de notificación".
9. Marque el modo No molestar:
- Asegúrese de que su dispositivo Android no esté en modo No molestar o Silencio, ya que esto puede suprimir las notificaciones.
10. Verifique los permisos del teléfono:
- Asegúrese de que Telegram tenga los permisos necesarios, como "Mostrar notificaciones" y "Acceder a notificaciones del dispositivo".
11. Verifique los sonidos de notificación del teléfono:
- Asegúrese de que los sonidos de notificación generales de su dispositivo estén activados y no silenciados.
12. Póngase en contacto con el soporte de Telegram:
- Si ninguna de estas soluciones funciona, puedes comunicarte con el soporte de Telegram para obtener más ayuda.
Prueba estos pasos uno por uno y comprueba si las notificaciones de Telegram empiezan a funcionar de nuevo.