Revise su lista de aplicaciones instaladas recientemente para ver si hay algo que no reconoce o que instaló aproximadamente al mismo tiempo que comenzaron a aparecer los anuncios emergentes. Si ve alguna aplicación sospechosa, intente desinstalarla una por una para ver si eso elimina los anuncios.
2. Comprueba los permisos de tu aplicación .
Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Avanzado> Permisos de aplicaciones y luego toque "Anuncios". Aquí puede ver una lista de todas las aplicaciones que tienen permiso para mostrar anuncios en su dispositivo. Si ve alguna aplicación para la que no desea que tenga este permiso, toque la aplicación y luego toque "Denegar".
3. Ejecute un análisis de malware .
Si sigues viendo anuncios emergentes después de intentar los pasos anteriores, debes ejecutar un análisis de malware en tu dispositivo. Hay varios escáneres de malware diferentes disponibles, por lo que puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Algunas opciones populares incluyen Malwarebytes, AVG AntiVirus y Avast Mobile Security.
4. Restablece la configuración de tu navegador .
Si ve anuncios emergentes en su navegador, es posible que pueda deshacerse de ellos restableciendo la configuración de su navegador. Para hacer esto, abra su navegador y vaya a Configuración> Avanzado> Restablecer y luego toque "Restablecer configuración".
5. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil .
Si sigues viendo anuncios emergentes después de intentar todos los pasos anteriores, es posible que tengas que comunicarte con tu operador de telefonía móvil para obtener ayuda. Es posible que puedan bloquear los anuncios de su dispositivo o brindarle otro tipo de asistencia.