1. Comprueba tu conexión Wi-Fi :Asegúrese de que su enrutador esté encendido y funcionando correctamente. Intente conectar otros dispositivos a la red Wi-Fi para verificar si el problema está en su televisor o en el propio Wi-Fi.
2. Reinicia tu Android TV :un simple reinicio a menudo puede resolver problemas de conexión. Desconecte su televisor de la fuente de alimentación durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
3. Buscar actualizaciones de software :Asegúrese de que su Android TV esté ejecutando la última versión del software. Vaya a Configuración> Preferencias del dispositivo> Acerca de> Actualizaciones del sistema para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
4. Olvídate y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi :Vaya a Configuración> Red e Internet> Wi-Fi> Redes guardadas . Selecciona la red Wi-Fi a la que estás intentando conectarte y elige la opción para olvidar la red. Luego, vuelva a conectarse a la red ingresando la contraseña nuevamente.
5. Cambiar la configuración de seguridad de Wi-Fi :Algunos televisores Android pueden tener problemas para conectarse a redes Wi-Fi con ciertos tipos de seguridad, como WPA2-Enterprise o WPA3. Intente cambiar la configuración de seguridad de su enrutador a WPA2-Personal o WPA-PSK y vea si eso resuelve el problema.
6. Intenta utilizar una conexión por cable :Si su televisor tiene un puerto Ethernet, conéctelo directamente a su enrutador mediante un cable Ethernet. Esto proporcionará una conexión estable y confiable en comparación con Wi-Fi.
7. Utilice un extensor de Wi-Fi o un adaptador Powerline :Si su televisor está lejos del enrutador y experimenta señales de Wi-Fi débiles, considere usar un extensor de Wi-Fi o un adaptador de línea eléctrica para ampliar el alcance de su red Wi-Fi o crear una conexión por cable.
8. Reinicie su enrutador :Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intente restablecer su enrutador. Desconecte el cable de alimentación de su enrutador, espere unos segundos y luego vuelva a enchufarlo. Esto puede ayudar a resolver cualquier falla o problema temporal con el enrutador.
Si el problema persiste, es posible que tengas que comunicarte con el fabricante de tu televisor o con tu proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.