2. Asegúrate de que el tono de llamada esté seleccionado. Vaya a Configuración> Sonido y vibración> Tono de llamada y asegúrese de que esté seleccionado un tono de llamada.
3. Comprueba la configuración de notificaciones de tus aplicaciones. Algunas aplicaciones pueden tener su propia configuración de notificaciones, que puede anular la configuración general del tono de llamada. Vaya a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Notificaciones y luego toque la aplicación con la que tiene problemas. Asegúrese de que las Notificaciones estén activadas y que el Sonido esté configurado en el tono de llamada que desee.
4. Intenta reiniciar tu dispositivo. A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas.
5. Busca actualizaciones de software. Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, es posible que solucione el problema con el tono de llamada. Vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones del sistema y luego busque actualizaciones.
6. Póngase en contacto con su proveedor. Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no escucha el tono de llamada, es posible que deba comunicarse con su proveedor. Es posible que puedan ayudarlo a solucionar el problema o reemplazar su dispositivo.
7. Restablece tu dispositivo a la configuración de fábrica. Este es un último recurso, pero puede ser necesario si nada más funciona. Vaya a Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de reinicio> Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).