1. Abra la "Configuración" de su dispositivo.
2. Toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones".
3. Busque y toque "Snapchat" en la lista de aplicaciones instaladas.
4. En la pantalla "Información de la aplicación" o "Información de la aplicación", navegue hasta el menú de tres puntos en la esquina superior derecha.
5. Seleccione "Desinstalar actualizaciones" o una opción similar.
6. Confirme la desinstalación seleccionando "Aceptar" o "Desinstalar" en la ventana emergente.
7. Borre los datos de la aplicación y el caché para eliminar cualquier rastro de actualización restante:
Abra la sección "Almacenamiento" o "Almacenamiento de aplicaciones" dentro de la pantalla "Información de la aplicación".
Toca "Borrar datos" o "Borrar almacenamiento".
Siga las indicaciones para borrar tanto los datos como el caché.
Desactivar actualizaciones automáticas de aplicaciones:
Para evitar futuras actualizaciones automáticas, puedes desactivarlas para Play Store:
1. Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo Android.
2. Toca tu foto de perfil o tu inicial en la esquina superior derecha.
3. Seleccione "Configuración" en el menú.
4. Toque "Preferencias de red" o "Actualizar aplicaciones automáticamente".
5. Elija la opción para deshabilitar las actualizaciones automáticas de aplicaciones o configurarla en "Solo a través de Wi-Fi".
Usa una versión anterior de Snapchat:
Si deshabilitar las actualizaciones no resuelve el problema, considera instalar una versión anterior de Snapchat:
1. Descargue una aplicación de instalación de APK, como APKMirror o APKUpdater, desde Play Store.
2. Busque una versión anterior de Snapchat que le haya funcionado bien.
3. Descargue e instale el archivo APK anterior utilizando la aplicación de instalación de APK.
Nota :La instalación de versiones anteriores de aplicaciones puede comprometer su seguridad, así que hágalo con precaución.
Reinstale la última actualización estable:
Si aún tienes problemas después de seguir todos los pasos, puedes reinstalar la última versión estable de Snapchat:
1. Abra Google Play Store en su dispositivo Android.
2. Busque "Snapchat".
3. Toque "Snapchat" en los resultados de la búsqueda.
4. Seleccione "Instalar" para reinstalar la última actualización estable.
Solución de problemas adicionales:
- Compruebe si hay actualizaciones del sistema disponibles para su dispositivo Android.
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Snapchat para informar el problema y buscar más ayuda.