2. Una vez que su teléfono esté apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Android.
3. Suelte el botón de encendido y espere a que se inicie su teléfono.
4. Si su teléfono aún está congelado, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido, el botón para bajar el volumen y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Android.
5. Utilice el botón para bajar el volumen para seleccionar "Borrar datos/restablecimiento de fábrica" y presione el botón de encendido para confirmar.
6. Espere a que su teléfono se reinicie y luego configúrelo nuevamente.