1. Apague su dispositivo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido, el botón para subir el volumen y el botón Bixby (para dispositivos Samsung) o el botón de encendido, el botón de inicio y el botón para subir el volumen (para otros dispositivos Android) hasta que vea el menú de recuperación.
3. Utilice los botones de volumen para navegar por el menú y el botón de encendido para seleccionar opciones.
4. Seleccione "Borrar datos/restablecer valores de fábrica".
5. Confirme que desea borrar todos los datos.
6. Seleccione "Restablecer datos de fábrica" y permita que su dispositivo se reinicie.
7. Una vez que se complete el reinicio, seleccione "Reiniciar sistema ahora".
Tenga en cuenta que al realizar un restablecimiento completo de su dispositivo se borrarán todos los datos, incluidas las aplicaciones, la configuración y los archivos personales. Es importante hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar un restablecimiento completo.