Voz sobre Protocolo de Internet es un sistema telefónico que utiliza la tecnología de Internet para enviar y recibir los datos de voz . En lugar de tener cables de teléfono dedicadas , los sistemas de VoIP envían paquetes de datos a través de cables a través de servidores de Internet y a otros ordenadores , donde se desempaquetan en sonido en lugar de imágenes . Esto le permite utilizar el sistema en línea como un servicio de telefonía , además de las aplicaciones web habituales.
Costos
empresas utilizan VoIP a través de sus propias empresas al adoptar el sistema . Un solo usuario puede retirar los cargos de teléfono y sólo tiene que utilizar su proveedor de Internet para el servicio telefónico , con una carga ligeramente elevada que sigue siendo inferior a un cargo por servicio de teléfono por separado . Un negocio se multiplica este ahorro con creces , la elaboración de acuerdos con los proveedores de Internet que permiten a los honorarios mínimos de carga sobre las tarifas habituales de acceso a Internet . Mientras que el costo de la sustitución de un sistema de teléfono con VoIP debe tenerse en cuenta , los sistemas de VoIP suelen ahorrar dinero a las empresas , especialmente a largo plazo.
Oficina Flexibilidad
< p> Las empresas que utilizan VoIP tienen más flexibilidad oficina de oficinas con sistemas de teléfono tradicionales. En primer lugar , el espacio físico es más fácil de manejar. Micrófonos y altavoces del teléfono se conectan directamente a la computadora , eliminando la necesidad de cualquier espacio físico ocupado por los bancos telefónicos o alambres . En segundo lugar, las aplicaciones de VoIP se ejecutan en línea y se pueden personalizar. Puede crear y enrutar las llamadas de teléfono como desee , por lo que es más fácil para los empleados de servicio al cliente para elegir la persona que llama , responde a ellos y tire hacia arriba de su archivo de la base de datos en una sola acción.
Seguridad y Calidad
pesar de sus beneficios , VoIP tiene desventajas. En primer lugar , es objeto de las cuestiones de seguridad . Debido a que la información se envía en línea, es que se informe de hacking y seguro puede ser robado o bloqueado . Además, los servicios de VoIP dependen enteramente de la calidad del servicio de Internet . Si el servicio de Internet se cae o ancho de banda se alzaba, llamadas telefónicas será dado de baja y su negocio será atrapado y sin capacidad de comunicación de telefonía , además de la pérdida de funcionalidad en línea .