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Restablecer la red de Internet en casa desconectando los cables de alimentación del módem de Internet y el router VoIP. Deje todos los dispositivos desenchufados por un total de 30 segundos y conéctelo a todos de vuelta pulg Permitir la red 5 a 10 minutos para reiniciar y comprobar su servicio de VoIP de nuevo. Un simple reinicio a menudo puede resolver este y otros problemas de red VoIP . Si todavía no hay tono de marcado se requiere alguna otra resolución de problemas .
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Desconecte el cable Ethernet que se conecta el router VoIP al puerto Ethernet del teléfono ATA VoIP y compruebe el conector Ethernet de cualquier daño . Si el cable está muy dañado , es posible que tenga que ser reemplazado por otro. Pero suponiendo que el cable se ve bien , vuelva a conectarlo firmemente tanto en el router y el teléfono. Una vez más, restablecer la red de la manera descrita en el paso 1 , y comprobar que el teléfono el tono de marcar .
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Desconecte el cable Ethernet que conecta el módem de Internet con el router desde el router lado . Basta conectarlo directamente al puerto Ethernet del teléfono ATA para que tenga un único cable Ethernet conectar el módem a su teléfono ATA . Una vez más, restablecer la red y compruebe si hay tono de marcado. Esto se conoce como " pasar " del router. Si ahora se oye un tono de llamada en el teléfono ATA , el problema es con el router que está utilizando en su casa, y tiene que ser reconfigurado para su servicio de VoIP o reemplazado por completo. Si todavía no hay tono de marcado, que puede estar experimentando una interrupción del servicio de Internet y que tendría que notificarlo a su proveedor de servicios de Internet o su proveedor de VoIP.