1. Comprueba tu configuración de audio.
- Haz clic derecho en el ícono de sonido en la esquina inferior derecha de tu pantalla y selecciona "Sonidos".
- Haga clic en la pestaña "Grabación".
- Haga clic derecho en el micrófono de sus auriculares y seleccione "Propiedades".
- Haga clic en la pestaña "Niveles".
- Asegúrese de que el nivel del "Micrófono del auricular" esté configurado al 100%.
- Asegúrese de que el nivel de "Altavoces de los auriculares" esté configurado en 0%.
2. Actualice sus controladores de audio.
- Abra el Administrador de dispositivos (presione la tecla Windows + R, escriba "devmgmt.msc" y presione Entrar).
- Expande la sección "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos".
- Haga clic derecho en sus auriculares y seleccione "Actualizar controlador".
- Siga las instrucciones en pantalla para actualizar sus controladores.
3. Pruebe con un puerto USB diferente.
Si está utilizando unos auriculares USB, intente conectarlos a un puerto USB diferente de su computadora.
4. Reinicie su computadora.
A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de audio.
5. Ponte en contacto con el fabricante de tus auriculares.
Si ha probado todo lo anterior y aún tiene problemas, comuníquese con el fabricante de sus auriculares para obtener más ayuda.