¿El ratón sigue mueve o está el equipo completamente encerrado ? Si el ratón no se mueve , puede que sea necesario apagar el ordenador utilizando el botón del panel frontal o tirando del enchufe . Si el ratón se mueve , trata de poner en marcha su software anti -virus para tratar de escanear y limpiar el equipo. De lo contrario , trate de reiniciar el equipo , haga clic en el botón "Inicio" y seleccione " Shut Down". Cuando aparezca el cuadro de diálogo de apagado , seleccione " Reiniciar".
Intenta reiniciar en modo seguro
Inmediatamente después el equipo realiza la prueba automática de encendido ( POST) , presione la tecla F8 hasta que aparezca el menú de inicio de la línea de comandos . Seleccione " Modo seguro con funciones de red " y pulsa enter . Modo seguro intenta iniciar la computadora sólo con los servicios mínimos básicos para que el equipo funcione y podría permitir ejecutar software anti -virus y anti -malware que no se ejecute en el modo normal. Pruebe el teclado utilizando el Bloc de notas u otro procesador de texto para determinar si una infección es la causa de la falla escribir.
Update Anti-Virus Definiciones
Modern contra aplicaciones -virus ofrecen la posibilidad de descargar las definiciones actualizadas de antivirus de forma manual o automática. Asegúrese de que la aplicación cuenta con las últimas definiciones de atrapar y limpiar el virus o malware infecta el ordenador. Si el virus es un virus de " día cero" ( desconocido ), el proveedor de antivirus puede no haber actualizado sus definiciones. Cuando las definiciones actualizadas estén disponibles, descargarlos y tratar de limpiar la infección.
Actualizar el sistema operativo
Las vulnerabilidades de seguridad
siguen surgiendo para este Windows XP. Los hackers utilizan herramientas como Metasploit pueden tener acceso a un sistema Windows XP o crear virus para convertir el ordenador en un bot. A partir de 2006 , con Windows Vista y más tarde con Windows 7, Microsoft ha hecho un mayor esfuerzo para aumentar la seguridad y el rendimiento de sus sistemas operativos . Vuelva a formatear el disco duro e instalar uno de estos sistemas operativos modernos de empezar de nuevo . Instale el software anti -virus con las definiciones de virus actualizadas antes de restaurar los documentos personales de copia de seguridad.