1
Compruebe la fuente de alimentación del módem de banda ancha de Verizon. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien insertado en el módem y la toma de corriente eléctrica es el suministro de electricidad .
2
Gire el módem y enciéndalo . Empuje el interruptor de alimentación del módem a la posición " Off" , espere unos 15 segundos y luego vuelva a encenderla . Si el dispositivo no dispone de un interruptor de encendido /apagado, desconecte el adaptador de alimentación de la toma eléctrica , espere unos 15 segundos y vuelva a conectarla mayoría de los problemas de conexión a Internet se fijan girando el dispositivo de encendido y apagado.
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Compruebe los cables de conexión Ethernet entre el ordenador y el módem. Retire los cables de Ethernet de los puertos Ethernet de la computadora y el módem , y luego vuelva a insertarlos. Si los cables Ethernet no están bien insertados en los puertos , no se puede establecer una conexión.
4
Llame al centro de soporte de banda ancha móvil de Verizon . Un representante se pruebe la conexión para determinar si el problema está en el propio módem o si es originario de Verizon . El representante le guiará por los pasos de la prueba hasta que se solucione el problema .