PC con Windows XP o posterior
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1
confirmar que estás conectado a Internet antes de iniciar el cliente VPN. Todas las conexiones de VPN requieren una señal de Internet . La forma más sencilla de comprobar su conexión a Internet es lanzar un navegador web y vaya a una página web.
2
Cierre todos los navegadores web antes de iniciar el cliente VPN. El cliente VPN puede no funcionar correctamente si se intenta iniciar la conexión VPN , mientras que el navegador está abierto.
3
Asegúrese de que sólo un cliente VPN o conexión está instalado . Tener múltiples configuraciones VPN puede causar conflictos y prevenir cualquiera de funcionar adecuadamente .
4
Abra el menú "Inicio " , haga clic en "Panel de control" y haga doble clic en " Firewall de Windows ". Vaya a la pestaña " Excepciones" y marque la casilla al lado del nombre de la conexión VPN. Esto permitirá que su cliente de VPN a través del firewall de la computadora para asegurarse de que la conexión no está bloqueado .
5
Compruebe la configuración del servidor en el cliente de VPN. Si la dirección del servidor se ha introducido mal, la conexión VPN fallará. Usted tendrá que ponerse en contacto con el administrador del sistema para encontrar la información de servidor correcto.
6
desinstalar el cliente VPN de su PC y luego instalarlo de nuevo si sigues teniendo problemas para crear una conexión VPN.