1
Compruebe que el ordenador está conectado a una conexión de Internet de funcionar. Intente acceder a un buen servidor conocido, como Google.com o Microsoft.com. También puedes ver la configuración para asegurarse de que está conectado con el lanzamiento de Internet Explorer y seleccione "Opciones de Internet " en el menú " Herramientas " drop -down . Haga clic en la ficha que se etiqueta "Conexiones" y revisar la configuración ISP personales. Si no está seguro de cuáles son sus valores ISP deben ser, póngase en contacto con su proveedor de servicios .
2
Compruebe la configuración de conexión de la red privada virtual. Haga clic en el menú "Inicio " en la esquina inferior izquierda de Windows XP SP 1 y seleccione "Configuración ". Haga clic en " Conexiones de red y de acceso telefónico ". En la ventana que se abra , haga clic en la conexión privada virtual y pulse "Propiedades ". Si se utiliza la banda ancha, asegúrese de que la casilla de verificación al lado de " Marque otra conexión primero " es clara . Si utiliza acceso telefónico, marque la casilla . Pulse el botón " Aceptar " y reinicie el equipo.
3
habilitar el tráfico VPN a través del firewall . Algunos servidores de seguridad pueden malinterpretar el tráfico de red privada virtual como malicioso , y puede evitar que el equipo se conecte a la VPN. Inicie el servidor de seguridad personal y asegurarse de servidor de puerto 1723 y el puerto de cliente 1024-65535 están habilitadas. Si no está seguro de cómo habilitar puertos en el cortafuegos , consulte el manual de usuario de su software de firewall.
4
Asegúrese de que está conectado a la VPN correctamente. Haga clic en el menú "Inicio " y seleccione "Conectar a ". Haga doble clic en el nombre de su VPN. Si ha habilitado la protección con contraseña , introduzca su nombre de usuario y contraseña de Windows para iniciar sesión y pulse " Conectar".