1
Asegúrese de que ha emparejado el dispositivo Bluetooth con el ordenador. Se puede acceder al menú de maridaje en el equipo HP , haga clic en el botón "Inicio " , luego " Panel de control" y luego " Bluetooth ". Haga clic en " Añadir " en la pestaña dispositivos en el menú Bluetooth para comenzar el proceso de emparejamiento .
2
Asegúrese de que esté utilizando su accesorio Bluetooth dentro del alcance del equipo . La mayoría de los dispositivos Bluetooth tienen un alcance de 15 a 30 pies . si se toma el dispositivo fuera de ese rango , que ya no será capaz de comunicarse con su equipo y no va a funcionar . Probar a cambiar el dispositivo más cercano a la computadora.
3
Compruebe las pilas en el dispositivo Bluetooth. Puesto que los accesorios Bluetooth no están conectados físicamente al ordenador , no pueden usar el poder de su computadora para funcionar. Pruebe a cambiar las pilas en el dispositivo, y ver si se puede mejorar la comunicación con el ordenador.