Aquí hay un desglose del problema y los pasos para resolverlo:
Problema: Puede ver sus dispositivos en el grupo de trabajo, pero no pueden comunicarse entre sí. Esto sugiere un problema de redes más allá del simple descubrimiento.
Solución de problemas:
1. Verificar la conectividad de red:
- Prueba de ping: Abra un símbolo del sistema (tecla Windows + R, escriba "CMD", presione Entrar). Intente hacer ping a la dirección IP de su otro dispositivo (puede encontrarlo yendo a la red y compartir el centro -> Ver conexiones de red -> Haga clic con el botón derecho en la conexión -> estado -> Detalles). Por ejemplo, `ping 192.168.1.100`
- Compruebe si puede acceder a carpetas compartidas: Intente acceder a una carpeta compartida en el otro dispositivo. Si recibe un error, confirma un problema de comunicación.
2. Configuración de firewall y antivirus:
- Windows Firewall: Asegúrese de que ambos dispositivos tengan un firewall de Windows habilitado y configurado para permitir la comunicación de red. Vaya al panel de control -> Sistema y seguridad -> Firewall de Windows -> Permitir una aplicación o función a través del firewall de Windows.
- Software antivirus: Verifique la configuración de su software antivirus. Puede estar bloqueando la comunicación.
- Firewalls de terceros: Si está utilizando un firewall de terceros, revise su configuración también.
3. Configuración de red:
- Configuración de IP: Asegúrese de que ambos dispositivos estén en la misma subred. Verifique sus direcciones IP (consulte el Paso 1). Ambos deben comenzar con los mismos números (por ejemplo, 192.168.1.xxx).
- Configuración de DNS: Verifique que ambos dispositivos usen las mismas direcciones del servidor DNS. Esto generalmente lo establece automáticamente por su enrutador.
- Nombre del grupo de trabajo: Verifique que ambos dispositivos estén en el mismo grupo de trabajo.
4. Configuración del enrutador:
- dhcp: Asegúrese de que su enrutador asigne correctamente direcciones IP a sus dispositivos. Consulte la configuración de DHCP en la interfaz web de su enrutador.
- firewall: Verifique la configuración del firewall de su enrutador y asegúrese de que no esté bloqueando la comunicación entre sus dispositivos.
5. Solución avanzada:
- Controladores de adaptador de red: Intente actualizar los controladores del adaptador de red en ambos dispositivos.
- Tipo de conexión de red: Si está utilizando una red pública (como la Wi-Fi de una cafetería), esto podría limitar la comunicación. Asegúrese de estar utilizando una red privada.
- Interferencia inalámbrica: Intente mover sus dispositivos más cerca de su enrutador o usar un canal Wi-Fi diferente.
Consejos adicionales:
- Dispositivos de reinicio: A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de conectividad.
- Verifique los cables de red: Si está utilizando una conexión con cable, asegúrese de que los cables estén conectados correctamente y no dañen.
- Ejecutar diagnósticos de red: Windows tiene un solucionador de problemas de red incorporado. Vaya a Configuración -> Red e Internet -> Estado -> Solución de problemas de red.
¿Necesita más ayuda?
Proporcione más detalles si aún enfrenta problemas:
- Sistema operativo: (Windows 10, Windows 11, etc.)
- Modelo de enrutador:
- Mensajes de error: (Si está viendo algún mensaje de error específicos)
Estaré encantado de guiarte a través de los próximos pasos.