1. Problemas de red:
* Problemas del enrutador: El enrutador puede estar bien funcionando, sobrecargar o experimentar una interrupción.
* Señal débil: Estás demasiado lejos del enrutador, o hay obstáculos que bloquean la señal.
* congestión de la red: Demasiados dispositivos están utilizando la red, ralentizando la conexión.
* Problema de proveedores de servicios de Internet (ISP): Su conexión a Internet puede estar baja o experimentar problemas.
2. Problemas de la computadora portátil:
* Problemas del controlador: Los controladores de adaptadores de red inalámbricos pueden estar desactualizados o corrompidos.
* Configuración incorrecta: La configuración Wi-Fi de su computadora portátil podría estar evitando una conexión.
* Falla de hardware: El adaptador de red inalámbrica en sí podría estar mal funcionando.
Pasos de solución de problemas:
1. Verifique el enrutador:
* reiniciar: Desenchufe el enrutador y el módem, espere 30 segundos, luego vuelva a conectarlos.
* Verifique las luces: Asegúrese de que las luces del enrutador funcionen correctamente.
* RESET: Si el reinicio no funciona, intente restablecer el enrutador a los valores predeterminados de fábrica.
2. Acércate al enrutador: Intente mover su computadora portátil más cerca del enrutador para ver si la señal mejora.
3. Verifique otros dispositivos: Vea si otros dispositivos pueden conectarse a la red. Esto ayuda a aislar si el problema está con su computadora portátil o la red en sí.
4. Los controladores de actualización: Actualice sus controladores de adaptador de red inalámbrica a través del sitio web del fabricante de su computadora portátil o la actualización de Windows.
5. Olvídese y vuelva a conectar: En su computadora portátil, olvide la red Wi-Fi, luego vuelva a conectar. Esto puede resolver cualquier configuración de red obsoleta.
6. Verifique la configuración de la red:
* Dirección IP: Verifique que la computadora portátil haya obtenido una dirección IP. Puede encontrar esto en su configuración de red.
* Configuración de DNS: Asegúrese de que la configuración del DNS sea correcta.
7. Póngase en contacto con su ISP: Si sospecha un problema con su conexión a Internet, comuníquese con su ISP.
8. Ejecutar el solucionador de problemas de red: Windows tiene un solucionador de problemas de red incorporado. Puede encontrarlo buscando "solución de problemas" en la barra de búsqueda de Windows.
Si el problema persiste:
* Considere una herramienta de diagnóstico de red: Hay herramientas gratuitas disponibles en línea que pueden ayudarlo a identificar y diagnosticar problemas de red específicos.
* contacte a un profesional de tecnología: Si no puede resolver el problema usted mismo, es mejor buscar ayuda de un técnico informático.
Recuerde ser paciente e intente cada paso de solución de problemas a fondo antes de pasar al siguiente.