1. Problemas de adaptador inalámbrico:
* Adaptador deshabilitado: Su adaptador inalámbrico puede apagarse. Verifique la configuración de su computadora portátil (generalmente en la sección de redes e internet) o presione la tecla de función (FN) junto con una tecla específica (a menudo F2 o F12) para alternar/desactivar la Wi-Fi.
* Problemas del controlador: Los controladores desactualizados, corrompidos o faltantes pueden causar problemas de conectividad. Consulte su administrador de dispositivos para ver cualquier marca de exclamación amarilla al lado del adaptador inalámbrico. Actualizar o reinstalar el controlador.
* Malfunción de hardware: Raramente, el adaptador inalámbrico en sí podría ser defectuoso. Si ha descartado otros problemas, intente conectar un adaptador Wi-Fi USB para ver si eso resuelve el problema.
2. Problemas de red:
* Problemas del enrutador: El enrutador puede estar bien funcionando, tener problemas de conexión a Internet o transmitir en un canal que su computadora portátil no puede encontrar. Intente reiniciar su enrutador o verificar su configuración.
* red oculta: La red Wi-Fi a la que intentas conectarte podría estar oculta. Deberá agregar manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña.
* Firewall o software de seguridad: Su software de firewall o antivirus podría estar bloqueando la conexión inalámbrica. Deshabilíe temporalmente para ver si eso ayuda.
3. Configuración de la computadora portátil:
* Modo de avión: Si el modo de avión está habilitado, su Wi-Fi estará deshabilitado. Verifique su configuración y apáguela.
* Modo de ahorro de energía: Algunas computadoras portátiles tienen características de ahorro de energía que pueden apagar el adaptador inalámbrico para conservar la batería. Ajuste su configuración de energía para mantener el adaptador activo.
4. Factores ambientales:
* Distancia: Las señales de Wi-Fi se debilitan sobre la distancia. Asegúrese de que su computadora portátil esté dentro de un rango razonable del enrutador.
* Interferencia: Los hornos de microondas, los dispositivos Bluetooth y otros electrónicos pueden interferir con las señales inalámbricas. Intente mover su computadora portátil o enrutador a una ubicación diferente.
Pasos de solución de problemas:
1. Reinicie su computadora portátil y enrutador: Esto a menudo resuelve problemas temporales.
2. Verifique la configuración del adaptador inalámbrico: Asegúrese de que esté activado y se actualice el controlador.
3. Escanear para las redes: Asegúrese de que su computadora portátil esté realmente escaneando para las redes disponibles.
4. Intente conectarse a una red diferente: Si es posible, intente conectarse a otra red Wi-Fi conocida para aislar el problema.
5. Use una conexión con cable: Si puede, conecte su computadora portátil a Internet a través de un cable Ethernet para descartar problemas inalámbricos.
Si ha agotado todos los pasos de solución de problemas, es posible que deba consultar a un profesional o comunicarse con el fabricante de su computadora portátil para obtener más ayuda.