1. Comprensión del "acceso limitado"
Cuando su Wi-Fi dice "Acceso limitado", significa que su dispositivo está conectado al enrutador, pero no puede acceder a Internet.
2. Causas y soluciones comunes
* Conflictos de dirección IP: Dos dispositivos en la red no pueden tener la misma dirección IP.
* Solución:
1. Reinicie sus dispositivos: Reinicie su módem, enrutador y el dispositivo que experimenta el problema. Esto a menudo resuelve conflictos de IP temporales.
2. Renovar la dirección IP:
* Windows: Abra el símbolo del sistema (busque "CMD") y ejecute estos comandos:
* `ipconfig /versión`
* `ipconfig /renovación`
* Mac: Vaya a las preferencias del sistema> Red> Seleccione su Wi-Fi> Avanzado> TCP/IP> Haga clic en "Renovar el arrendamiento DHCP".
* Problemas del enrutador: Los problemas con la configuración o el hardware de su enrutador pueden causar problemas de conectividad.
* Solución:
1. Reinicie su enrutador: Desconecte la alimentación de su enrutador durante 30 segundos, luego conecte nuevamente.
2. Verifique las luces del enrutador: Asegúrese de que las luces que indiquen la conectividad a Internet y la señal Wi-Fi estén encendidas y estables.
3. Compruebe la configuración del enrutador: Acceda a la página de configuración de su enrutador (generalmente escribiendo su dirección IP en un navegador web). Busque cualquier mensaje de error o configuración relacionada con la conectividad a Internet.
4. Actualizar firmware del enrutador: El firmware obsoleto puede causar problemas. Consulte el sitio web del fabricante de su enrutador para obtener instrucciones sobre cómo actualizar.
* Problemas de proveedores de servicios de Internet (ISP): Las interrupciones o problemas en el extremo de su ISP pueden interrumpir su conexión.
* Solución:
1. Verifique las interrupciones: Póngase en contacto con su ISP o consulte su sitio web/redes sociales para obtener informes de interrupción.
2. Reinicie su módem: Desconecte la alimentación de su módem durante 30 segundos, luego conecte nuevamente.
* Problemas de controlador (solo computadora): Los controladores de red obsoletos o corruptos pueden evitar el acceso adecuado a Internet.
* Solución:
* Actualizar controladores de red:
1. Windows: Abra el Administrador de dispositivos, expanda "Adaptadores de red", haga clic con el botón derecho en su adaptador Wi-Fi y seleccione "Actualizar el controlador".
2. Mac: Las actualizaciones del controlador generalmente se incluyen en las actualizaciones del sistema (vaya a preferencias del sistema> Actualización de software).
* Firewall o software de seguridad: La configuración de firewall o antivirus demasiado restrictivo puede bloquear el acceso a Internet.
* Solución:
1. Deshabilite temporalmente el firewall/antivirus: Deshabilite su software de firewall y antivirus temporalmente para ver si eso resuelve el problema. Si es así, agregue una excepción para su conexión de red.
2. Compruebe la configuración del firewall: Revise la configuración de su firewall y asegúrese de que no bloqueen su conexión a Internet.
* Problemas de DNS: DNS (sistema de nombres de dominio) traduce los nombres de los sitios web en direcciones IP. Los problemas con DNS pueden evitar que acceda a sitios web.
* Solución:
1. Use servidores DNS público: Intente usar servidores DNS público como Google DNS (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o CloudFlare DNS (1.1.1.1 y 1.0.0.1).
3. ¿Sigues teniendo problemas?
* Proporcione más detalles: Para ayudarme a identificar el problema, dime:
* ¿Qué dispositivo estás usando? (PC con Windows, Mac, teléfono, etc.)
* ¿Ha realizado algún cambio reciente en su red? (Nuevo enrutador, software instalado, etc.)
* ¿Puede algún dispositivo en su red acceder a Internet?
* Póngase en contacto con su ISP: Si ha agotado los pasos de solución de problemas, su ISP es su mejor recurso para asistencia avanzada.