1
en contacto con su proveedor de servicios de Internet por teléfono, o por correo electrónico si usted puede conseguir en línea en otros lugares.
2
Dar el proveedor de servicios de Internet su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico , y explique que usted necesita su contraseña o clave de red para conectarse a la Internet.
3
responder a cualquier pregunta del proveedor de servicios de Internet pueda tener para que pueda probar su identidad y demostrar que la conexión de red le pertenece a usted . ( Estas preguntas se refieren a la información personal que proporcionó al configurar el servicio. )
4
Una vez que su identidad ha sido verificada, el ISP ya sea por correo electrónico o le dirá la contraseña, según la política del proveedor de servicios y el tipo de servicio . El ISP también puede que a un lugar en su sitio web donde se puede restablecer su contraseña dirigir personalmente . El ISP debe ser el de cambiar su contraseña, le proporcionará una contraseña, o le dirá a dónde ir para cambiar la contraseña .