1
Determinar si el problema es con su banda ancha por satélite o el ordenador que está utilizando. Desconecte el cable Ethernet conectado al puerto LAN (Local Area Network ) situado en la parte posterior del equipo . Utilice otro ordenador para conectarse a la banda ancha por satélite si usted tiene acceso a una. Si usted puede detectar la conexión a Internet y no tiene problemas después de cambiar el equipo, el problema puede estar en el equipo que estaba utilizando.
2
Compruebe la antena parabólica y quite todas las ramas de los árboles o cualquier objeto que pueden interferir con la señal del satélite .
3
Abra un navegador web para abrir la interfaz de administración de sistemas por satélite ( esto se puede acceder tecleando 192.168.0.1 en la barra de direcciones ) para comprobar el estado de su conexión a Internet vía satélite. Consulte las instrucciones de los usuarios de Internet por satélite para las medidas concretas sobre la manera de navegar por la interfaz. Las condiciones climáticas pueden afectar a la conexión a Internet que usted recibe de su conexión de banda ancha por satélite. Si hay una condición de clima extremo en su área y su conexión de banda ancha por satélite se interrumpe , puede que tenga que esperar a que el tiempo mejore .
4
Apague el módem satelital y luego vuelva a encenderlo después de al menos un minuto para permitir que el dispositivo para actualizar la conexión. Apague el equipo y vuelva a encenderlo .
5
Asegúrese de que la "Conexión de área local" no está deshabilitado en tu ordenador. Haga clic en " Inicio", "Panel de Control" y luego en " Ver estado de red y tareas " en " Redes e Internet " . En la parte superior izquierda de la ventana , seleccione " Cambiar configuración del adaptador ". Leer el estado de la " Conexión de área local ". Si dice "Disabled ", haga clic derecho en el icono y seleccione "Activar ".